电影镜头：“同志们，山顶的那棵金黄色大树就是我们的目标！”一个身着灰布军装的八路军干部指着前方说完(制定目标)， 从口袋里拿出一个老式拔动开关，将摇杆猛地拔到红色位置，顿时哨声大作，山坡上的数十条人影闪动，很快便重新组织成一字长蛇阵(组织)。

那干部模样的人转身坐在路边一张三角形石桌前，从怀中小心取出这次行动的决策备忘(决策)，

翻了几页，口中念念有词，然后在石桌的一个不起眼的角上虚按了几按，整个山坡竟然跟着晃了几晃，紧接着一声惊天动地的巨响，一辆运输车裂土而出。边上众人皆尽骇然，原来这辆传说中的“九幽汽车”竟已全在他的掌控之中（控制）！

那干部模样的人五指向下做了个不要惊慌的手势，缓缓说道：“能有这番成就，都赖于主席他老人家对我们的培养（人员的扶持与培养）！”

实际内容：Show All

1、制定目标 2、组织 3、决策 4、控制 5、人员的培养

有效的管理者

■ 管理的专业特性 完美的管理者 全能的天才 有效率的普通人 没有共同点 秉性与行为 采访不如观察 专业特性可以学习 谬论与误解 谬论 误解 管理职业 制度管理思想 作为职业的管理 现代社会最重要的职业 大众化职业 不一定经过培训的职业 管理职业的要素

■ 有效管理的原则

前言 简单但不容易 适用于困难局面 没有人天生就会，所有人必须学习 哪种类型作为典型？

1、注重成果 一个不言而喻的事实 误解 不接受怎么办 要快乐还是要成果

2、把握整体 以职位还是以贡献为出发点 要专才还是要通才 整体思维 贡献与激励 贡献与头衔 组织带来的后果

3、专注要点 取得成果的关键 毫无理由的拒绝 运用原则的实例

4、利用优点 为何总是纠缠缺点 让优点与任务相匹配 对弱点视而不见 并不要求改造个性 为什么会着眼于弱点 从伟人身上学习 如何发现优点 弱点的种类 创造突出成就的两种途径

5、相互信任 坚实的管理基础 如何建立信任

6、正面思维 重视机会而非问题 从激励到自我激励 天生就会、后天学会还是强迫灌输 摆脱情绪因素的制约 竭尽自己所能、做到最好 总结；管理的质量

■ 有效管理的任务

1、设定目标 抛开官僚主义 个人年度目标 总体方向 目标管理的基本规则

2、组织 警惕：“组织狂” 不存在“完美”的组织 组织的三个基本问题 差劲组织的征兆

3、决策 误解与误会 决策的程序 参与决策

4、控制 控制是必需的 以信任为基础 如何控制 衡量和判断

5、人才扶持和培养 平等对待下属而非上下级关系 针对个人，避免将人抽象化 几点补充 总结：所有其它的任务

■ 有效管理的工具

1、会议 减少会议的数量 成败的关键:会前准备和会后落实 主持会议也需要练习 会议的种类 会议不应该成为社交场所 会议日程表的种类 会议决议的落实 追求共识 需要会议纪要吗 没有议程的会议 落实和追踪至关重要

2、报告 向效率迈进一小步 语言要清楚明了 恶习、苛求、愚笨

3、岗位设计和任务控制 岗位设计的六个错误 任务控制

4、个性化的工作方法 也许无趣，但至关重要 有效工作方法的基础 定期检查和调整 基本范围

5、预算 正确运用有效管理的最佳工具之一 从数据到信息 特别提示 更有条理的注释

6、绩效评估 不存在统一的评估标准 不存在固有的评估模式 一个更好的方法 哪些方面可以进行标准化 能人的做法 对不愿被评估的人怎么办

7、系统的舍弃废物 还未为人所知，但非常重要 从想法到方法 决定结果的关键 提高个人效率的途径 无法舍弃怎么办 最后提示

■ 总结：专业性的试金石

■ 结束语：从艺术到职业