管理者几乎还不知道如何问以下问题：“我在工作时需要什么样的信息？我什么时候需要，以什么形式？我应该向谁要这些信息？”

问以下问题的人就更少了：“在获得所有这些数据后，我可以处理哪些新任务，我应该放放弃哪些旧任务？我应该采用不同的方式执行哪些任务？”

实际上没有人问以下问题：“我应该有义务提供哪些信息？向谁提供？什么时候？以什么样的方式？”