TOC理论-逻辑图

此处集中所有与TOC的五种逻辑图有关的资料 .

现状图的绘图步骤

  • 1、列出5至10项不良效应清单;
  • 2、替至少两项找到因果关系;
  • 3、连接所有的不良效应清单;
    • A 在任何的复杂个案中,至少都会发现一个循环
    • B 在构建现状图时将一些细节丢一边可能会造成危险,通常就是这些细节让我们得以将所有不良效应连成整体,通常也是这些细节让我们获得突破性的解答
    • C 但将所有的细节写下来,同时也可能导致进展停顿。持续的添加细节,结果忘了原本这一切工夫的目标是要寻找能改变现状的解决方案
    • D 技术细节:
      • A可以推出B ,B可以推出C,但不能A+B又推出C
      • 每个因素都标好号,便于讨论
      • 一个节点表示一个论点,用箭头表示逻辑关系,不能在节点中包含逻辑推理。
      • 建议:先逆推,根据现状一步一步倒推原因,直到找到最终原因;然后正推,顺着原因推出结论,看是否正确而完整。反复进行,检查完善逻辑。
  • 4、找出核心问题

    2007/01/09根据阿懒兄建议,添加技术细节!

现状图-讨论稿(1)

大致列了一下而已,还没有仔细推敲各个假设是否成立。
我必须承认,这个东西很有效,虽然我在一开始的时候对它很有那么点不相信!

已经修正过了,现在是修订版了,待阿懒兄等几人一起讨论。(2007-01-08)

现状图-讨论稿(2)

今天跑了个五公里,吃饱喝足了,再说正事。昨日阿懒兄从一个局外人的角度对这个现状图做了精辟的评论,今天上午我逐条对照,越看越明白,有种恍然大悟的感觉。

说这是TOC现状图,其实,这幅图更像是我对现状的认识,因为有些推论是根深蒂固了,所以想都不想就悉数画上。阿懒兄旁观者清,指出问题后,我方才发现,自己的那些假设很多都是错误的,要么不够充分,要么以偏概全,要么被细节淹没。究其原因,呵呵,也不是我特别笨,而是这幅图极有功效!

我下定决心,一定要把公司现状弄个清清楚楚,看看还有多少的错误假设。一年到头了,总要总结一下,更重要的是,应该用什么样的方式来面对新的一年!

回到正题,来看看这幅图吧,它一定还不够完美——因为我只修改了一部分。




现状图-讨论稿(3)

一次跟一次不一样,一次比一次深入,一开始还发觉有些项目列得有些拗口,改到最后,看见的都是事实,问题的原因也都是“常识”,或者叫低级错误。

未来图的绘图步骤

“一旦我们构建完市场的现状图,我们就可以知道其中的因果关系,假设我们推出新的建议,然后以逻辑推断客户会有什么反应。换言之,我们要构建市场的未来图……”[P143]

“……(接下来)我们要做的就是将构建成的未来图尽量发送给公司的每一个部门,请他们发表负面意见……如果我们将每一个保留意见都变成一项负面分支,我们就可以找出所有可能出错的地方了……然后我们就必须铲除会导致真正危险的负面分支,也就是说,我们在提议的办法之外,还必须有附加的行动,以尽量保证不会发生我们找出的负面效应……”[P144]


没有找到详细的资料,试着从《绝不是靠运气》里归纳一下:

1、确定几个要达到的目标;(……其中一张上面写上:“公司不降价而尽量利用所有的产能。”在另一张上写上:“公司拥有一项显著、绝对领先、具竞争力的优势。”我将它们贴在海报纸的上端)[P148]

2、找出一个大致的激发方案;(……我将这张便条纸贴在海报的下端,并且大声地念:“公司采取……”注:所有底端的节点才可以称作激发方案)[P148]

3、从激发方案开始,利用“如果……那么……”的箭头,再加入一些目前尚未成立的叙述,试着连接到最初确定的目标。(……“我了解你在做什么了”……“你希望借以构建未来图,对激发方案多一些了解”)[P149]

4、如果需要,还可以加进去更多的激发方案,直至达到目标。[P149]

5、对每个激发方案列出所有的负面分支

6、为每一个负面分支找出消除的办法,并推出一个对应的激发方案加到未来图中

7、必要时重新组织未来图

《绝不是靠运气》未来图示例

条件图的创建步骤

 1、确定目标
 2、列出所有可能的障碍
 3、对每个障碍找出一个对应的中程目标
 4、对每个中程目标制订行动计划
 5、根据行动计划,对每个中程目标进行排序

思考过程的五棵树

本文是从《让你的公司奔跑起来》一书中摘录出来的。
翻译的真^#%$%^%*_+^……,诸如:“创作关于核心问题的现状故事”、“(将)献计献策的结果写在及时帖上”之类,严重影响摘录时的心情。

  • 该书中的五棵树与简体版的《目标》、《绝不是靠运气》等四部曲中的逻辑图的对应关系如下:

    • 现状问题结构树——现状图
    • 对立消除树——冲突图
    • 未来问题结构树——未来图
    • 前提条件树——条件图
    • 推移树——转变图  
    • 不吐不快的是,后者实在简洁的多,咳。
  • 五棵树的解释:

    • 现状问题结构树:针对众多的问题阐明它们之间的因果关系,其目的是找出其中的核心问题。它在发现应该解决的问题时非常有效。是解决“改变什么”的树
    • 对立消除树:其目的是为了解决发现的问题,讨论打破僵局的方案。是解决“改变成什么”的树。
    • 未来问题结构树:回到现状问题树看解决方案,进行模拟试验,看问题是否确实能解决,也看有无新问题出现。
    • 前提条件树:发现实行改革方案时的阻碍,以及克服这些障碍时达到的高度。属于解决“怎样改变”的树之一。
    • 推移树:制作完成行动的计划。亦属于解决“怎样改变”的树之一。
  • 下面仅列出绘图步骤,图样过于复杂,就不再另绘了:

    • 现状问题结构树
      • 确认目标;
      • 列举不令人满意的结果。将自由讨论的结果写在即时贴上,一张一观点;
      • 注明因果关系。原因不足时,再进行检查并追加新的想法;
      • 依次展开原因,把其他原因也罗列出来;
      • 让他人浏览,补充并修改。并检查和验证推理过程;
      • 一直追溯到根本原因、核心问题;
      • 确定要集中的核心问题;
      • 从上到下,并从下到上,两方面进行验证。
    • 对立消除树——冲突图
      • 对找出的核心问题明确化
      • 创作关于核心问题的现状故事
      • 什么事情会让对立发生?具体说明对立的情况
      • 开始制图
      • 抽出假设
      • 制作解决方案及讨论
      • (快受不了了,什么乱七八糟的,要不是看在TOC的面子。。。)
    • 未来问题结构树——未来图
      • 把在对立消除图中考虑的突破、方案加入到现状问题结构树中
      • 解决了核心问题后,调查现状问题结构树将怎样变化。从下往上确认满意的结果是否在延续
      • 展开新的问题时,另外制作对立消除图,探讨解决方案
      • 确认满意的结构树会扩展到什么程度。如果影响范围在朝着满意的状态发生变化的话,树的制作在此就告一段落。
    • 前提条件树——条件图
      • (算了,这本书对于制作逻辑图的价值到此为止)
    • 推移树——转变图
      • (结束)